Six Sigma (o 6 Sigma) es una metodología de gestión que evoluciona desde los conceptos de Total Quality Management  (TQM)  y Statistical Process Control (SCP). Supera el encuadramiento de “Técnica de Gestión para Calidad” para presentarse como “Técnica Gestión del Negocio”.  Posee un método específico y un programa de implementación destinado enfáticamente a incrementar las ganancias de la empresa. Solo se considera cumplido un proyecto bajo la cultura 6 Sigma si la mejora queda expresada en el cuadro de resultados de la contabilidad. Six Sigma pone a trabajar a los mejores cerebros del organigrama para que transversalmente produzcan los cambios precisos en cualquiera de los diversos procesos de una empresa.

El costo en entrenamiento de una persona en Six Sigma se compensa ampliamente con los beneficios obtenidos a futuro. Motorola asegura haber ahorrado 17 mil millones de dólares desde su implementación, por lo que muchas otras empresas han decidido adoptar este método: 3M, General Electric , Sony, Toyota, British Airways, Kodak y Exxon, por nombrar algunas.

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